Entraînement et simulations IA
S'entraîner avant que ça compte.
Un entretien délicat, une négociation importante, un client mécontent ? Avec les simulations IA Kokoon, vos collaborateurs peuvent s'exercer à des situations professionnelles réalistes, tester différentes approches et progresser grâce au feedback.
De la théorie à la pratique
On n'apprend pas à nager en regardant des vidéos.
On peut connaître les techniques de négociation sans être à l'aise face à une objection. Avoir suivi une formation au feedback sans savoir comment formuler une remarque difficile.
Parce que certaines compétences ne s'acquièrent qu'en pratiquant, Kokoon transforme les connaissances en expériences. Les collaborateurs peuvent expérimenter, se tromper, recommencer et prendre confiance avant de passer à l'action.
Apprendre, c'est comprendre. Progresser, c'est pratiquer.
Des situations qui ressemblent à la vraie vie
À chaque métier, ses moments de vérité.
Un entretien annuel, une négociation commerciale, une réclamation client : certaines situations demandent plus qu'une bonne connaissance théorique. Kokoon propose des simulations IA adaptées aux compétences à développer et aux contextes professionnels.
Sales & Negotiation
S'entraîner à découvrir les besoins d'un prospect, présenter une proposition de valeur, répondre aux objections et préparer une négociation.
Management & Leadership
Préparer un feedback difficile, conduire un entretien, annoncer un changement ou gérer un désaccord au sein de son équipe.
Customer Relations
Accueillir une réclamation, désamorcer une situation tendue, reformuler les attentes d'un client et trouver une réponse adaptée.
Communication & Influence
Structurer une prise de parole, défendre une idée, convaincre un interlocuteur et adapter son discours.
Comment ça marche ?
Trois étapes. Autant d'essais que nécessaire.
01
Apprenez, puis passez à la pratique
Les simulations IA s'intègrent naturellement au fil des parcours de formation Kokoon, au moment où la mise en pratique devient pertinente. Chaque situation est proposée en fonction des objectifs pédagogiques, des compétences travaillées et du contexte professionnel.
02
Entrez dans la simulation
Le collaborateur découvre sa mission, son rôle et le contexte de la situation. Il échange ensuite avec un interlocuteur incarné par l'IA, réagit à ses questions et expérimente différentes façons de conduire la conversation.
03
Progressez grâce au feedback
À l'issue de l'exercice, il reçoit un retour sur sa prestation, identifie ses points forts et ses axes de progression, puis peut recommencer.
L'avantage ? Un espace pour s'exercer sans les conséquences d'une situation réelle.
Une expérience qui s'adapte à votre réalité
Vos métiers. Vos scénarios. Vos enjeux.
Une objection commerciale dans l'industrie ne ressemble pas forcément à celle rencontrée dans l'hôtellerie. Et un entretien managérial dépend toujours du contexte.
Avec Kokoon, les simulations peuvent être contextualisées selon les métiers, le secteur d'activité, le vocabulaire et les situations professionnelles de l'entreprise. Les collaborateurs s'entraînent ainsi sur des cas qui font écho à leur quotidien.
Plus la situation est familière, plus l'entraînement prend du sens.
Le feedback qui fait progresser
Pas seulement une note. Des pistes pour faire mieux.
Une simulation ne s'arrête pas lorsque la conversation se termine. Le feedback permet au collaborateur de comprendre ce qui a fonctionné, d'identifier ce qu'il pourrait améliorer et de préparer une nouvelle tentative.
Ce qui a bien fonctionné
Repérer les comportements et les techniques mobilisés efficacement.
Ce qui peut être amélioré
Identifier les points à retravailler au regard des objectifs de l'exercice.
Ce que je peux essayer autrement
Explorer des formulations, des approches ou des réactions différentes.
Une nouvelle façon d'ancrer les compétences
La formation donne les clés. La pratique ouvre les portes.
Les simulations IA ne remplacent pas les formations. Elles les prolongent. Intégrées directement aux parcours Kokoon, elles permettent aux collaborateurs de mettre en pratique les compétences qu'ils viennent de découvrir, au moment où cela prend tout son sens.
Et lorsqu'une difficulté apparaît, les agents IA d'apprentissage peuvent les accompagner pour approfondir une notion ou préparer une nouvelle tentative.
L'IA au service de la pédagogie
Des conversations simulées. De vrais objectifs d'apprentissage.
Une bonne simulation ne consiste pas simplement à discuter avec une IA. Elle repose sur un scénario, des objectifs pédagogiques, des critères d'observation et un feedback qui aide à progresser.
Kokoon associe les possibilités de l'IA générative à l'expertise pédagogique de Kokoroe pour concevoir des expériences d'entraînement utiles et structurées.
Et si vos collaborateurs pouvaient s'entraîner avant chaque moment décisif ?
Découvrez comment les simulations IA Kokoon transforment les situations professionnelles en opportunités d'apprentissage.
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Une simulation professionnelle avec l'IA est un exercice d'entraînement dans lequel un collaborateur interagit avec un interlocuteur virtuel pour pratiquer une situation liée à son métier. Elle peut reproduire, par exemple, un rendez-vous commercial, un entretien managérial ou une conversation avec un client mécontent. Avec Kokoon, ces simulations sont intégrées aux parcours de formation en fonction des objectifs pédagogiques. Elles permettent aux collaborateurs de s'exercer et de progresser grâce au feedback.
Les simulations IA sont particulièrement adaptées aux compétences qui nécessitent de la pratique et des interactions humaines. Elles peuvent notamment aider à développer la communication, la négociation, le leadership, la gestion des objections, la relation client ou la conduite d'entretiens. Les scénarios peuvent être contextualisés selon les métiers et les situations professionnelles de l'entreprise.
À l'issue d'une simulation, l'IA peut analyser l'échange au regard des objectifs et des critères définis pour l'exercice. Le collaborateur reçoit des indications sur les points réussis, les aspects à améliorer et les approches qu'il pourrait essayer lors d'une nouvelle tentative. Ce feedback constitue une aide à l'apprentissage. Il ne doit pas être considéré comme une évaluation infaillible des compétences.