PERSONNALISATION DES FORMATIONS PAR L'IA
Votre entreprise n'est pas générique. Vos formations non plus.
Vos métiers, votre secteur, votre vocabulaire : autant de réalités qui méritent de se retrouver dans les expériences d'apprentissage de vos collaborateurs. Avec Kokoon, les formations sont contextualisées pour être proche de votre environnement professionnel
LE PROBLÈME DES FORMATIONS GÉNÉRIQUES
Une bonne formation. Mais pas toujours la bonne réalité.
Un cadre de santé, un responsable d'agence bancaire et un chef d'équipe logistique peuvent développer la même compétence. Pourtant, ils ne rencontrent pas les mêmes situations, ne parlent pas le même langage et ne font pas face aux mêmes contraintes. Le problème n'est pas toujours le contenu. C'est parfois la distance entre ce qu'on apprend et ce qu'on vit. Kokoon cherche à réduire cette distance en adaptant le contexte des expériences d'apprentissage à celui de votre entreprise.
LE COMPANY FLAVOR
Un peu de votre entreprise. Beaucoup plus de pertinence.
Et si vos formations pouvaient parler le langage de vos équipes ? Avec son approche Company Flavor, Kokoon tient compte d'éléments de contexte pour personnaliser les expériences d'apprentissage proposées aux collaborateurs.
- Votre secteur
- Santé, banque, transport, services… Les exemples et les situations reflètent davantage les réalités de votre activité.
- Vos métiers
- Les expériences tiennent compte des rôles et des situations rencontrées par les différentes populations de votre entreprise.
- Votre vocabulaire
- Les échanges et les contenus peuvent employer des termes familiers à vos collaborateurs, plutôt qu'un langage trop générique.
- Vos situations professionnelles
- Les cas pratiques et les mises en situation peuvent s'appuyer sur des défis proches du quotidien de vos équipes.
Le résultat : une expérience d'apprentissage qui conserve ses fondamentaux pédagogiques, tout en parlant davantage à ceux qui la vivent.
UNE MÊME COMPÉTENCE. PLUSIEURS RÉALITÉS.
Le feedback n'a pas le même visage partout.
Prenons une compétence universelle : donner un feedback constructif.
Santé
Une cadre de santé doit faire un retour à un membre de son équipe après une transmission d'informations incomplète entre deux services, tout en préservant la confiance et la coopération.
Banque et assurance
Un responsable d'agence accompagne un conseiller après un rendez-vous client difficile, pour l'aider à améliorer son écoute et la qualité de ses échanges.
Transport et logistique
Un chef d'équipe doit échanger avec un collaborateur sur un problème de coordination lors d'une préparation de commandes, sans dégrader la dynamique collective.
Dans les trois cas, la compétence travaillée reste la même : formuler un feedback clair, constructif et utile. Ce qui change, c'est le contexte. Et c'est précisément ce qui rend l'apprentissage plus concret.
PERSONNALISER SANS TOUT RECONSTRUIRE
Le sur-mesure ne devrait pas être un chantier.
Personnaliser les formations a longtemps signifié concevoir des contenus spécifiques, mobiliser des experts métiers, multiplier les validations et allonger les délais de production. Une démarche parfois nécessaire, mais difficile à généraliser à toutes les compétences et à toutes les populations. Kokoon vous permet de partir d'une base pédagogique existante et de personnaliser certains éléments au contexte de l'entreprise.
Demander une démo
VOS CONNAISSANCES, QUAND ELLES SONT NÉCESSAIRES
Votre contexte d'abord. Vos ressources, lorsque c'est pertinent.
Toutes les entreprises n'ont pas besoin du même niveau de personnalisation. Pour certaines, adapter les exemples, les métiers et le vocabulaire suffit à rendre les expériences plus pertinentes. D'autres souhaitent aller plus loin en s'appuyant sur des ressources internes : documents de référence, connaissances métiers ou contenus pédagogiques existants. Kokoon distingue ces deux approches.
- Company Flavor — La contextualisation légère
- Une personnalisation fondée sur les informations de contexte de l'entreprise : secteur, métiers, vocabulaire et situations professionnelles.
- Knowledge — L'apport de ressources internes
- Une approche plus approfondie, dans laquelle des documents autorisés peuvent enrichir les expériences d'apprentissage, avec des contrôles adaptés à la nature des informations utilisées.
L'objectif n'est pas de transformer automatiquement chaque document interne en formation, mais d'utiliser les bonnes connaissances, dans le bon cadre.
L'IA AU SERVICE DE LA PERTINENCE
Personnaliser, oui. Inventer, non.
Chez Kokoon, cette distinction guide la conception des expériences d'apprentissage. L'expertise pédagogique de Kokoroe apporte un cadre à la personnalisation : conserver les objectifs d'apprentissage, préserver la cohérence des contenus et tenir compte des limites de l'IA générative. Parce qu'une formation personnalisée doit avant tout rester une bonne formation.
Et si vos formations parlaient enfin le langage de vos équipes ?
Découvrez comment Kokoon associe catalogue de formations, intelligence artificielle et contextualisation métier pour créer des expériences d'apprentissage plus pertinentes.
FAQ
Vos questions, nos réponses.
L'intelligence artificielle permet d'adapter certains éléments d'une expérience de formation au contexte de l'entreprise, notamment les exemples, le vocabulaire, les situations professionnelles et les métiers représentés. Avec Kokoon, cette contextualisation s'appuie sur une base pédagogique existante. L'objectif est de rendre les formations plus proches du quotidien des collaborateurs, sans devoir recréer systématiquement tous les contenus.
Une formation générique présente des connaissances et des exemples destinés à un large public. Une formation contextualisée conserve les compétences et les objectifs pédagogiques à développer, mais adapte certains exemples et situations à un environnement professionnel particulier. Par exemple, une formation au feedback managérial peut utiliser des situations différentes pour un cadre de santé, un responsable d'agence bancaire ou un chef d'équipe logistique.
Pas nécessairement. L'approche Company Flavor de Kokoon permet une première contextualisation à partir d'informations comme le secteur d'activité, les métiers, le vocabulaire et les situations professionnelles de l'entreprise. Lorsque le besoin le justifie, une approche plus approfondie peut s'appuyer sur des ressources internes autorisées, dans un cadre adapté à leur utilisation.
Oui. La contextualisation ne concerne pas uniquement les contenus de formation. Les agents IA d'apprentissage et les simulations professionnelles peuvent également tenir compte des métiers, du secteur et des situations rencontrées par les collaborateurs. Cela permet de proposer des échanges et des exercices plus proches de leur environnement de travail.
La personnalisation doit distinguer les éléments de contexte généraux des informations internes qui nécessitent une source fiable. Chez Kokoon, l'approche Company Flavor vise notamment à adapter les exemples, le vocabulaire et les situations pédagogiques, sans présenter comme des faits des procédures, politiques RH ou règles internes non fournies. Lorsque des connaissances propres à l'entreprise sont nécessaires, leur utilisation doit reposer sur des ressources autorisées et des mécanismes de vérification adaptés.